LINEのアカウントが盗まれたら直ぐに問題報告フォームで連絡を!

 

20140811-line1

LINEのアカウントが乗っ取られたら、四の五の言わずに、すぐに下記リンク(公式サイト)から、報告してください。盗まれたかどうかの判断をしている場合ではありません。すぐに!!!

対処法

LINE Login
Log in to CAT_CS_LINE_Login_channel

 

「自分のアカウントが盗まれた」を指定すると、いくつか質問事項が出てきますので、答えて送信してください。

 【以下の全ての質問にお答えください】
1)問題が発生する直前で行われた操作で該当するものをお聞かせください
※いずれかに 〇 をいれてください
( )他国の電話番号で認証を行った
( )他の端末へアカウントの引継ぎを行った
( )どちらの操作も行っていない

2)利用できなくなってしまったお客さまのご登録情報
電話番号:
メールアドレス:
LINE ID:
機種名:

3)現在利用されているLINEの情報/新しく作成されたLINEの情報
電話番号:
メールアドレス:
表示名:
LINE ID:
機種名:

4)保有していた有料アイテムについてお聞かせください
※該当する内容に ○ をいれてください
( )有料スタンプ(プレゼント含む)を保有していた
( )有料コインを保有していた
( )有料着せかえ(プレゼント含む)を保有していた
( )LINEウェブストアにてLINEクレジット残高があった
( )有料アイテムは何も持っていなかった

5)LINEを利用したことがある電話番号、メールアドレスなどが他にもある場合はすべてお聞かせください
※(2)以外に登録したことがある情報がない場合は、「なし」と記入してください。
電話番号:
メールアドレス:
LINE ID:
機種名:

6)LINEアカウントが乗っ取られたと判断した理由の詳細をお聞かせください

 

その後、新しくアカウントを作成してご連絡いただいた場合、購入済みの有料アイテム(スタンプやコイン)等を復活させることが可能です。(http://official-blog.line.me/ja/archives/1004331596.html)

 

 

 

 

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